מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה איזה מידע קליינטו טכנולוגיות בע"מ, ח.פ. 516894110 ("קליינטו", "אנחנו") אוסף כשאתה ממלא טופס באתר, במודעה או בשיחה עם עובד הבינה המלאכותית שלנו, מה אנחנו עושים בו, ואילו זכויות יש לך.
איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטים שאתה מוסר: שם, מספר טלפון, שם החברה ומספר העובדים בה.
- תוכן השיחות: ההודעות שאתה שולח לעובד הבינה המלאכותית שלנו בוואטסאפ, ושיחות טלפון עם הצוות שלנו, שעשויות להיות מוקלטות ומתומללות.
- מידע טכני: מאיזו מודעה או קישור הגעת, ומידע על השימוש באתר, באמצעות עוגיות וכלים כמו פיקסל של מטא, Google Analytics ו-Microsoft Clarity.
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לחזור אליך, לבדוק אם השירות שלנו מתאים לעסק שלך, ולתאם פגישה.
- כדי לשלוח לך תזכורות ועדכונים על הפגישה ועל הפנייה שלך.
- כדי לשלוח לך דיוור שיווקי, רק אם הסכמת לכך.
- כדי למדוד ולשפר את האתר, המודעות והשירות שלנו.
עובד הבינה המלאכותית
השיחה הראשונה בוואטסאפ מתנהלת מול עובד בינה מלאכותית, ולא מול אדם. השיחה נשמרת במערכת שלנו כדי שהצוות יוכל להמשיך ממנה. בכל שלב אפשר לבקש לדבר עם נציג אנושי.
עם מי המידע משותף
אנחנו לא מוכרים את המידע שלך. אנחנו משתפים אותו רק עם ספקים שעוזרים לנו לתת את השירות, כמו מטא (וואטסאפ ופייסבוק), גוגל, Microsoft, ספקי אחסון וספקי מערכות ניהול לקוחות, ורק במידה שנדרשת לכך. חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל.
כמה זמן אנחנו שומרים את המידע
כל עוד הוא נדרש למטרות שמפורטות כאן, או כפי שנדרש לפי דין. אחרי זה אנחנו מוחקים אותו או הופכים אותו לאנונימי.
דיוור שיווקי
נשלח לך דיוור שיווקי רק אם הסכמת לכך. אפשר להפסיק לקבל אותו בכל רגע, בהשבת "הסר" להודעה או בפנייה אלינו.
הזכויות שלך
אתה רשאי לבקש לעיין במידע שנשמר עליך, לתקן אותו או למחוק אותו, בפנייה אלינו בפרטים שלמטה. אם לדעתך לא טיפלנו בפנייה כראוי, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי לשמור על המידע שלך. עם זאת, אף מערכת אינה מוגנת לחלוטין.
יצירת קשר
- קליינטו טכנולוגיות בע"מ, ח.פ. 516894110
- כתובת: תוצרת הארץ 3, פתח תקווה
- טלפון: 053-5385345
- דוא"ל: support@kliento.tech